江苏省电力公司获得2010年江苏省十大服务行业满意度调查第一名-k8凯发

　　11月30日上午，“2010年江苏省十大服务行业公众满意度调查报告”新鲜出炉，江苏省电力公司以70.38%的公众满意度位列本年度十大调查行业排名之首，行业形象和服务质量均获公众好评。
　　调查中，公众充分肯定了供电行业的工作，认为这与江苏省电力公司最近几年持续改进服务和不断加强电网建设密不可分。
　　据悉，自2001年开始，江苏省电力公司紧紧围绕全省经济社会发展，每年组织开展优质服务主题活动，从最初的“电力市场整顿及优质服务年”，到今年的“绿色电能，创新奉献”，每年更新主题，不断丰富活动内涵。今年，江苏省电力公司系统重点开展“护航重要客户”、“倾听媒体心声”、“服务百姓社区”、“贴近消费大众”四大专题活动，充分了解客户诉求，不断改进供电服务，努力实现客户——电力“零距离”，促进了供电优质服务水平的持续提升。
　　从为全省经济结构调整和转型升级提供电力能源保障出发，近年来，江苏省电力公司着力推进电网发展方式转变，促进各级电网协调发展，打通了用电快速增长带来的用电瓶颈。截至今年10月，江苏电网共有110千伏及以上线路5.3万公里，变电容量达2.7亿千伏安，电网规模已达到欧洲中等发达国家水平。其中，近3年连续保持了300亿元左右的电网建设投资规模；今年前10个月已完成电网建设投资211亿元，投产110千伏及以上线路3610公里、新增变电容量达3113万千伏安。
　　省质量技术监督局发布的报告显示，全省10大服务行业的平均满意度为63.57%，表明全省服务行业总体服务水平得到了公众的基本认可。据悉，此次调查选择的十大行业是家装、房地产、物业管理、供电、供水、出租车、汽车4s店、供油、医疗医药和中小学教育，调查分布在全省13个地级市，每市随机选取770位以上市民进行调查，围绕行业形象、公众期望、质量感知、价格感知、公众满意度等12项具体指标展开。
　　省质量技术监督局新闻发言人张亚青表示，江苏省质监局每年开展一次满意度调查，本次是第11次调查，主要针对事关民生的部分热点和焦点服务行业进行，调查结果具有代表性。
      信息来源：江苏省电力公司 信息整理：k8凯发-凯发k8国际首页登录