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做好一名优秀业务员应具备的条件——商务礼仪
发布时间：2011-3-29 9:54:26 作者：yztpdq 来源：本站 浏览量：4732 【字体： 】
经常有企业经理告诉笔者“我这里缺乏一批好的业务员”，然而业务员却并不这么认为，“不是特别优秀嘛也是非常合格的”。在业务员好坏标准上，企业高层与业务员看法明显有差距。除了在销售目标上的认同外，还有没有其它标准衡量业务员优秀与否呢？到底怎么做做才能成为一名优秀的业务员呢？
优秀的业务员一定要具备良好的心态
心态决定人的行为，良好的心态能促进行为的优化，企业的营销方案不至于因为个人的懈怠行为而难于落地。
优秀的业务员通常秉持用心、坚持的心态，做任何事情离不开用心，万事怕就怕在用心二字，一旦用心，一定能找到事情的解决办法。作为一个操作层面的工作者，需要决策的事情相对较少，因此只要用心就一定能找到解决操作中所面临的问题的方法。而坚持则是需要有不放弃的精神，前几年风靡的《没有任何借口》及《士兵突击》说明了这年头大家都需要坚持、不放弃的精神。
优秀的业务员在心态上还具“淡定”，所谓淡定就是不浮躁，“陈力就列、不能者止”，抱着既然在这一岗位就把这一岗位事情做完、做对、做好。当然淡定不是说就没有冲劲、懦弱等，而是说做好了一个岗位，掌握了以后再往上推进，这关键还是要业务员要有一个清晰的职业规划。
优秀的业务员应对行业如数家珍
通常业务员所面临的是三大块，首先是产品、其次是客户、再次公司流程。业务员如果不熟悉产品，那么在工作的过程中很容易产生问题，比如开拓市场、市场规划、产品组合、解决现场出现的问题等等。如果不熟悉公司流程的话，则在协助客户解决问题的时候或者突发事件上就会显得手足无措。
因此业务员应该对自家的产品一定要熟知，比如产品的规格、价格、包装、性能、色泽、卖点、单品销售情况、产品的组合等等。不仅如此，优秀业务员还应该了解该行业的发展态势、主要的竞争品牌，竞争的主要品类、卖的最好的产品是什么，他的经销商是谁、竞争对手最近的动态等等。
优秀的业务员一定要具备良好的心态
心态决定人的行为，良好的心态能促进行为的优化，企业的营销方案不至于因为个人的懈怠行为而难于落地。
优秀的业务员通常秉持用心、坚持的心态，做任何事情离不开用心，万事怕就怕在用心二字，一旦用心，一定能找到事情的解决办法。作为一个操作层面的工作者，需要决策的事情相对较少，因此只要用心就一定能找到解决操作中所面临的问题的方法。而坚持则是需要有不放弃的精神，前几年风靡的《没有任何借口》及《士兵突击》说明了这年头大家都需要坚持、不放弃的精神。
优秀的业务员在心态上还具“淡定”，所谓淡定就是不浮躁，“陈力就列、不能者止”，抱着既然在这一岗位就把这一岗位事情做完、做对、做好。当然淡定不是说就没有冲劲、懦弱等，而是说做好了一个岗位，掌握了以后再往上推进，这关键还是要业务员要有一个清晰的职业规划。
优秀的业务员应对行业如数家珍
通常业务员所面临的是三大块，首先是产品、其次是客户、再次公司流程。业务员如果不熟悉产品，那么在工作的过程中很容易产生问题，比如开拓市场、市场规划、产品组合、解决现场出现的问题等等。如果不熟悉公司流程的话，则在协助客户解决问题的时候或者突发事件上就会显得手足无措。
因此业务员应该对自家的产品一定要熟知，比如产品的规格、价格、包装、性能、色泽、卖点、单品销售情况、产品的组合等等。不仅如此，优秀业务员还应该了解该行业的发展态势、主要的竞争品牌，竞争的主要品类、卖的最好的产品是什么，他的经销商是谁、竞争对手最近的动态等等。
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