有这么一个老板是有名的火爆脾气,员工犯一点小错,哪怕是账簿上差几毛钱,他都能花上两个小时来训话。这天,有个姓李的员工出了很大的纰漏,公司可能因此流失一大批客户。很快,小李被叫进老板办公室,大家的呼吸似乎都停止了,都为小李捏着一把汗。
十几分钟后,小李终于出来了,一回到座位上就低着头翻抽屉、找东西。大家心想:这下完了,小李肯定是要卷铺盖走人了。
可是过了好一会儿,小李并没有要离开的样子,只见他脸色苍白,不声不响地做着份内的事。偶尔老板也会出来看看,不但没有发火,脚步还比平常缓和多了,甚至还拍了拍小李的肩膀!
最后,老板对大家说,在他打电话一一道歉之后,挽留住了这些客户。大家这才松了一口气。
年终聚餐时,老板给大家致词,讲起了这件事:“你们一定很奇怪,为什么平常犯一点小事,我就火冒三丈,而小李犯了那么大的错,我却出奇的平静。其实道理很简单,小事冒火,是为了教育你们随时警惕,免得出大错。至于真出了大的纰漏,你们自己已经自责得要死了,又何必我再多说?”老板说完举起酒杯,对全体员工说:“出大错,我们都会受伤,哪里还有‘受伤的人打受伤的人’的道理呢?最重要的是,我们要镇定下来,彼此帮助,克服困难,找到解决问题的办法,渡过难关。”
是啊,在我们的身边,每天不知道要发生多少这样的事情,要“小题大做”,以收警惕之效;战时,要“大题小做”,以安定人心。
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