如何才能提高企业的执行力-k8凯发

    企业执行力是一个企业贯彻战略意图，把决策转为结果，完成预定目标的操作能力，是战略决策与执行结果之间的关键环节；企业内部组织结构的不合理，沟通不畅；制度不够严谨，或朝令夕改；执行结果评价不科学或评价结果反馈不及时；缺乏凝聚文化和执行文化是执行力不佳的主要因素；体制机制及制度创新，建立健全奖罚体系，从细节入手并以数据和事实为支撑，进行流程再造是提高企业执行力的有效途径。            
一、企业执行力的内涵
        20世纪初开始的管理运动和管理热潮取得了令人瞩目的成果，所谓管理就是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配置、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起完成既定目标的活动过程，其目的就是保证顺利完成任务、达到预期目标，而在这一过程中保证最终目标实现的关键因素是—执行力。首先我们来看一下商界领袖是怎么理解定义企业执行力：ge（general electric co.）的前ceo杰克韦尔奇：执行力就是公司所运作的细节，并消灭妨碍执行的官僚文化；联想集团总裁柳传志：执行力就是任用会执行的人；迈克尔?戴尔：执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美、切实执行；《执行》一书的作者拉里?博西迪和拉姆?查兰：执行力应该成为一家公司战略目标的重要组成部分，它是目标与结果之间不可缺少的一环；世界组织行为学大师保罗赫?赛博士：执行力问题就是领导力问题。
    综上所述，笔者认为企业执行力指就是企业或一个组织为贯彻战略意图，把决策转为结果，顺利完成预定目标的操作能力，它是一个组织的能力。k8凯发-凯发k8国际首页登录 企业执行力是企业核心竞争力不可缺少的部分，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键，也是企业兴衰成败的重要因素。
（一）领导个人执行力影响着企业的执行力
        领导执行力是个人的能力，是个体行为，领导个人的执行力影响着企业组织的整体执行力；企业执行力是企业整个组织执行力，是一个企业团队协作精神的表现。个人执行力并不等于企业组织整体执行力，从长远和战略的角度来考察，应该把强大个人执行力融入组织之中才是真正的执行力，将领导个人信仰、价值观、人格、精神、作风、处事方式不折不扣的融入组织中，内化成为一个企业组织的制度和精神文化，并伴随企业的发展而持久存在、不断强化，最终形成企业组织所有成员共同认可的一种价值和精神、一种做事原则或风格。
（二）执行力是企业核心竞争力不可缺少的部分
        所谓企业核心竞争力就是一个企业拥有其他企业或市场主体无法复制或模仿的独特的市场竞争能力，它具有“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的特点，通常由决策力、支持力、执行力组成。决策力是企业组织辨别市场机遇和危机的能力，只有当企业具有强大的决策力时，才能保证企业与时俱进，把握住外部环境的种种变化对各种变化快速反应；支持力是企业的资源支持能力，它表现为企业所积累的资源规模和质量状况，是能为企业抓住市场机遇提供支持的能力，可以设想如果一个企业具备强大的决策力、支持力但执行力低下会是什么样的结果，那将是决策力越强大、资源和财力支持充分浪费越多企业死的越快，决策力、支持力、执行力任何一方要减弱另外两种能力必然大打折扣甚至变为零，执行力的疲软、不佳会直接导致企业核心竞争力的缺失，没有强大的执行力就没有核心竞争力。
（三）提高执行力的基本条件是完善的企业制度及特有的凯发k8国际首页登录的文化
    企业制度就是规定企业员工做事及规范员工行为的一系列规则，是整个组织有序高效运行的基本保障；凯发k8国际首页登录的文化是一个企业组织共有的价值观、信仰或意识形态，表现为员工做事的原则及风格，凯发k8国际首页登录的文化可分为三个层次，表层的凯发k8国际首页登录的文化如厂荣、厂貌、产品形象等，中层凯发k8国际首页登录的文化介于表层文化与深层文化之间，包括规章制度、组织结结构，深层文化是沉淀在企业及职工心理的意识形态，并内化为企业的理想信念，道德观念及价值取向。
    企业制度及凯发k8国际首页登录的文化是构建强大执行力必需的要件，完善的企业制度为企业所有事所有人按照预先约定好的轨迹有效运行提供了依据，促使企业各个内部组织及个体形成统一的行为准则及处事方式，在长期的坚持执行过程中，将这些制度逐渐内化企业员工的个人精神和道德准则，进而将这些个人精神、道德准则、价值取向上升为企业深层的文化，这样最终形成强大的企业执行力，反过来强大的执行力又可以促使企业制度的完善和凯发k8国际首页登录的文化的凝聚。总之，企业执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，优秀的执行力能力不仅可以保证战略的实施，而且可以在执行过程中巩固、优化战略方向，形成战略规划和战略执行之间的良性双向循环。
二、企业执行力不佳的原因分析
（一）领导个人执行力影响着企业整体的执行力
        领导个人的执行力影响着企业组织的整体执行力，领导的个人信仰、价值观、人格、精神、处事方式影响着企业组织整体执行力，各层管理者（领导）形成领导团队，每个管理者具有良好的执行力就汇聚成为这个管理团队的强大执行力。法约尔在《工业管理和一般管理》一书中提出的等级链(“法约尔”桥)来分析执行命令的传递过程，即在管理机构中从最高一级到最低一级的等级系列，在这个等级系列中可以明确的看到命令（即执行力的外在表现）的流向。
    假设一个企业或组织具有五层等级，最高一级领导发出命令后管理团队中各级管理从上到下做出反应并执行，管理团队中每个领导都影响着整个组织的执行力。例如企业当局要实施某项决策或制度，假设命令在最高领导不折不扣发出，到最低层工人那里至少有0.8n，n为整个组织的等级层数，（这里可以用2/8原则解释，命令在每一执行层效应减少20%），假设命令在最高领导就以遵循2/8原则发出，那么到工人那效应是0.8n 1，我们可以设想整个管理团队的成员（领导）都遵循2/8原则执行决策或命令，这是一个不敢设想的结果，又假设整体组织尤其是各层领导们不折不扣向一级传递和执行命令，那么执行效应到工人那里将是100。由此可见领导（包括中下层领导）个人执行力对影响几乎决定着一个组织的整体执行力。因此领导个人必需对管理团队的执行力常抓不懈，努力提高自身执行力。k8凯发-凯发k8国际首页登录
（二）组织结构不够合理，妨碍制度或决策的执行，沟通不畅
    执行力不仅是企业核心竞争力不可缺少的部分，也是企业体系的组成部分，当然执行力体系是看不见摸不着的，建立并融于在完善的企业组织结构之中。随着生产的发展、科技的进步以及经济的增长，企业组织规模越来越大，管理与被管理的关系随之复杂，管理的事务与范围更广，逐步形成了管理组织与管理组织的结构。在现代管理形式来看管理层可以分为战略层、战术层、运行层，管理层次有扁平结构与高耸结构之分，在现代企业组织中管理层次的设置必需与企业的生产规模及经济效益相适应，避免因组织结构设置的不合理造成管理内耗。
    通过“法约尔”桥图示看来执行力在法约尔跳板越少的情况下最终执行效应会越高， 当然这种越少的原则是必须保证企业正常的运营，“法约尔”桥就是管理层次（纵向）在具体实际中的表现。另外，企业组织结构经常是以某些部门的形式出现，即横向表现。一个企业组织部门过多可能会出现相互扯皮、推卸责任、各自为政、部门主义等现象，导致执行在各个部门流于形式，部门之间沟通不畅，执行程序繁琐，从而严重削弱执行力，如果过少则会则同样会引起执行力低下。合理的企业组织结构可以使企业高层管理命令传达畅通、部门之间协作紧密从而保证执行力的增强，反过来强大的执行力又可以促进组织结构更加优化，形成良性循环。
（三）管理制度本身不合理、不严谨，朝令夕改 
    企业制度不仅规范企业中人的行为，给人的行为划出一个合理约束圈，同时也鼓励和保障人在这个圈内活动的自由，并把人的行为划分为符合企业利益和不符合企业利益两类。企业推行某项制度，目的在于期望潜在利润，直接的目的是提高组织的协调性和管理的有效性，如果推出某项制度本身不合理，缺少针对性、可行性、操作性，或者过于繁琐就会不利于执行。在实际中企业经常会通过各种报表的填写来约束员工的行为，或通过各种制度考核企图改善企业的执行力但往往事与愿违。另外企业当局经常颁布各种制度或改动某些制度，这会使员工无所适从最后导致好的制度出台时也得不到有效的执行。
    前文说过企业领导的执行力与企业执行力是两个完全不同的概念，企业领导的执行力是个人能力，而企业执行力是组织的能力或制度性的能力，在企业领导的执行力下是“人治”，在企业执行力下是“法治”。k8凯发-凯发k8国际首页登录 合理严谨制度对企业执行力的提高有着重要的作用，企业只有打破“人管人”的旧框架，实行“制度管人”的管理方式，实现管理职能化、制度化，明确管理者的责、权、利，才能避免员工按各自的理解来做事。
（四）执行结果评价缺失或不科学，对评价结果反馈不及时
    从广义的角度出发不管是企业外部还是企业内部最终的执行就是为客户提供产品或服务满足客户需求，对一个企业来说结果就是对客户承诺的完美兑现，对一个员工来说结果就是最大限度的发挥潜能为企业创造价值。企业对外执行结果兑现承诺（即提供产品或服务）完全由顾客评价并及时给予最强烈的反馈，但企业内部员工的执行结果会经常出现评价缺少、模糊、无反馈（奖罚与激励）等现象。
    在现实中很多企业对决策或制度的执行不能及时跟踪、监督检查、评价与反馈，对执行过程的跟踪、监督检查目的在于及时测量和评价执行情况，以期进一步改进，并对到达执行结果的行为或员工予以肯定可激励。                   
（五）缺乏形成凝聚的凯发k8国际首页登录的文化
    凯发k8国际首页登录的文化是一个企业组织全体成员共有的信仰、价值观或意识形态，是一个企业立身于社会所必需的精神支柱，并外化为企业的规章制度、文化环境、产品品牌和经营战略、员工的道德规范、行为准则。k8凯发-凯发k8国际首页登录 凯发k8国际首页登录的文化能够为企业带来有形和无形的资产以及经济和社会的双重效益，帮助企业管理团体改善它的信息沟通、人际关系和决策的制定，帮助企业创造新的气氛，并适应竞争日趋剧烈的市场环境，形成高度灵活的应变能力。
    先进和谐的凯发k8国际首页登录的文化会增强企业对市场的应对能力、增强员工的凝聚力和增强团队协作意识和精神、铸造积极健康向上的职工精神风貌，凯发k8国际首页登录的文化的匮乏必然影响企业战略决策、规章制度的执行，也不能形成执行力文化,进而影响企业整提执行力。
三、提高企业执行力的对策
（一）体制机制及制度的创新
       企业执行力低下突出的特征是决策与制度的无法执行，在执行力长期低下的状况下，必然会形成与之对应的执行文化和企业精神，如目标不明确、无视制度、协作能力不强、低效率、团队精神和责任意识淡薄等思想深深烙印在员工的心里，并深入到企业的“骨子”里，在诸如上述的情况下要提高企业执行力就必须彻底的打破企业原有的体制机制及制度，进行体制机制及制度的创新与深刻的变革，彻底转变所有员工的思想意识及价值观念，必要时还要引入大批新员工（使其产生“鲶鱼效应”）。
（二）建立健全奖罚与激励机制
        企业制定颁布制度直接目标是约束员工行为和规范做事流程，间接目标是实现预期目标和顺利完成任务。在现实中很多企业存在着完善的制度及合理的体制机制但员工行为及做事流程总是与之相差甚远，这主要是奖罚不明和激励缺位导致的，即员工违反了规则或未按制度做事（所谓的“闯红灯”）没有进行相应的惩罚，或员工遵守规则并达到预期目标并没有得到及时的激励或奖励，长期如此企业的制度必然成为一纸空文。
    在本文中重点谈一下员工激励，员工不仅是经济人更是社会人，因此在进行激励时不光注重物质激励也要进行更多的精神激励。激励分为物质层面和精神层面,对员工发放奖金、纪念品，提高福利等物质性激励可以为员工带来更多的物质享受和激发员工的积极性与创造性，但物质激励达到一定的程度其效用会逐渐减弱甚至成为负效用，作为社会性的员工在得到物质满足的同时更需要精神满足，k8凯发-凯发k8国际首页登录 可以采用荣誉、晋升、文化、表扬等方式进行精神激励来满足员工的成就感、归属感和尊重感，并使员工真正感受到自我价值的实现。
    通过惩罚企业制度禁止的行为和奖励激励所肯定的行为来逐步提高企业执行力，执行力的提高又可反作用于制度促使员工遵守制度和按规则做事。
（三）注重细节是提高企业执行力的基础
    细节决定成败，对细节与偏差的不敏感又是企业执行力疲软的原因之一，可以设想一个企业拥有完善的制度和健全的奖罚机制但不注重细节那么怎样知道那些员工违反了制度或规则又怎样进行奖罚呢！所谓细节来源于数据与事实[5]，注重细节就只注重数据和事实，企业的战略、决策都是以数据和事实为支撑，只有具备完备的数据和准确的事实才能对执行结果进行测量、分析、控制和改进，并在此基础上才能取得速度的持续提高和质量的持续改进。
（四）进行流程再造全面提升企业执行力
1、建立合理的人员流程
    在知识经济与经济全球化汹涌发展的背景下，科技与创新成为企业在激烈竞争市场中占有一席之地的制高点，而科技与创新的支撑无疑是人，不管是技术创新还是管理创新、制度创新、战略的制定、实施都离不开人，人已经成为企业迅速发展第一要素，尤其是优秀的人才。
    打造高素质、高效率的员工有利于企业提高企业迅速应变市场的能力，建立合理的人员流程旨在提高员工自我解码能力，积极性与创造性，使员工适应企业战略的实施，不折不扣的坚决执行企业组织的即定目标，为实现目标而发挥聪明才智；注重员工的价值，用合适的人到合适的岗位上，防止人员流失特别是优秀人才，提高企业培养和考察人才的能力，建立人才储备机制。k8凯发-凯发k8国际首页登录
2、建立有针对性可操作性战略流
    战略是规定了企业的最终目标，界定了企业的方向与定位，并让企业得以朝这个方向发展的行动方案，同时企业的每一位员工都围绕着这个方向努力工作，一个与企业实际相适宜的战略不仅激励所有员工为之积极工作，相反如果通过大家的努力战略得以实现必将激励员工的斗志与激情，这样形成战略与实现的良性循环。
    企业在制定战略必须与企业自身的执行力相适应，与企业所处的内部外部相适应，有针对性的制定长期战略与短期规划，制定战略不是罗列一些目标和堆砌一些数据，战略的实质与细节必须来自于最接近该战略实施行动的员工，需这些员工对战略执行的各项问题进行仔细的研究分析，根据市场、资源以及自己的强势所在，并且在制定过程中重视如何执行、如何实现，这样制定出有针对性可操作性的战略才能充分执行并且顺利实现。
3、建立有效运营流程
    人员流程为企业战略的执行提供了必要的人力保障，战略流程为企业发展指明了方向，并建立良好战略；运营流程则是为员工指明路径，并把已经制定好的战略规划正确合理分解，有步骤有方法的实现战略目标，实质是员工执行战略的正确方法和步骤。
    运营流程就是制定完成战略预定目标的实现方案和确定相关指标，把不同的目标指标分解到企业的每个部门每个团队每个员工为止，实现人人头上有指标，人人为战略而负责，即实现目标管理，目标的设定必须由整体到局部从企业的长远和整体着眼，指标必须显示外部经济环境和市场趋势。人员的挑选与升迁则会参考战略的实施与运营的计划，运营流程则会与战略目标以及人力资源相互连接，最终三项流程的连接和综合的程度就表现为企业的执行力，三者结合越是紧密企业的执行力就越强。
    上述三项流程彼此紧密连接，在制定过程中必须相互兼顾，人员流程是执行力的核心，因为人员可以保证战略和运营；战略是第二，因为战略一旦错了运营的越积极，反而陷入泥沼越深，运营也非常重要，因为运营归根结底是执行的具体表现。概括起来战略流程就是正确做事，运营流程就是把事做正确，人员流程就是用正确人。
    总之，企业执行力是将企业战略目标、规划、意图转化效益、成果的能力，是企业核心竞争力重要组成部分，是企业目标与效益、成果之间的关键，执行力的疲软、低下是制约企业健康、快速、和谐发展的重要因素。企业内部组织结构的不合理，沟通不畅；制度不够严谨，或朝令夕改；执行结果评价不科学或评价结果反馈不及时；缺乏凝聚文化和执行文化是执行力疲软的主要因素。体制机制及制度创新，建立健全奖罚体系，从细节入手并以数据和事实为基础，进行流程再造是提高企业执行力的有效途径。
    随着知识经济在全世界的广泛传播和在经济全球化迅速席卷全世界的背景下，只有全面提升企业执行力，打造高效的团队，改变以往的服务理念和方式，才能使企业走上持续、健康、快速、和谐发展的道路，才能在激烈的市场竞争中博得一席之地。
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