松下公司是世界优秀公司的代表,是一个基本长青的公司,松下幸之助,被称为“经营之神”,他之所以被人们称为“经营之神”。是因为他有一套自己的用人理念和管理理念。如果我们能够把松下的用人理念和管理理念能够学到一二,用到我们的企业管理之中去,对拓普电气的发展有着非同寻常的意义。我们应该向松下学什么呢?松下公司有句名言-“松下公司的产品不是电器,而是人。”而办企业,在一定意义上就是做人,我们首先应该从松下企业的人员管理学起。
关于使用什么样的人,松下企业有自己的观点。松下认为被挖来的人不一定全部是优秀的人,当然,优秀的人的确不少,可是有很大一部分不可靠,要么是不适应本企业的管理特点,要么就是招聘的时候没有看清楚,反而给企业带来困挠。所以松下在人才选拔上,强调还是不要以挖人为主,而应以从内部培养为主。什么是适当的人才呢?松下公司认为,所谓适当,就是适当的公司,招募适当的人才。公司选择的,即使不能达到100%,但能达到70%大概就不成问题,达到70%,有时候反而会觉得更好。只要人品好、肯苦干,技术和经验是可以学到的,即所谓劳动成果=能力 热忱(干劲)。那么70%用人原则到底是什么原则呢?
70%原则-聘用人才
松下对70分左右的中上等人才较为偏好,这与松下公司的发展有关。松下电器创业之初,公司的名气还不大,它只能吸收三井、住友、三菱等大企业所不要的人成为职员。松下认为,他的事业迅速成长,是这些被视为次级人才的人一手建造出来的成果。
其实,“70分人才”有其独特的优势。他们一般很容易融入团队,他们有追逐“顶尖”者的动力,他们心存感激,更加忠诚于公司。
70%原则-使用人才
主管在用人的时候,常常有所顾虑,因为不清楚这个人是不是能够胜任这项工作。松下认为,对员工是否能够胜任一项工作的判断,最多只能把握到70%,剩下的30%就只能在他做的时候才能发现。如果知道这位员工有70%的可能性胜任这项工作,那已经很不错了,就应该让他去做这件事,在做的过程中再去考查剩下的30%。
70%原则-信任员工
主管常常因为员工中出现一两匹害群之马而烦恼,于是他们对所有的员工都抱警戒心理,不相信所有的员工,认为所有的员工都想盗窃公司的机密,制定严格的规章来约束员工,不让员工参与公司的决策。松下认为,主管应该有很宽广的胸怀,不要为一两个害群之马而整天不开心,并且丧失对所有员工的信任。如果公司的员工中70%是值得信任的,主管就应该相信整体员工,就应该以此为基础对公司进行管理。
70%原则-发现员工优缺点
一个主管要懂得去欣赏你的下属,应该以70%的眼光去看员工的优点,以30%的眼光去看员工的缺点。一个主管应该同时关注员工的优点与不足,正如清代思想家魏源所说:“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中长,则不可以用人,不可以教人。”我们不妨用70%的原则去分界,以70%的眼光去看员工的优点,以30%的眼光去看员工的缺点,在阳光下看人,而不是站在阴暗的角落里去看人。
70%原则-获取员工满意度
人生不如意之事十之六七。在主管获取员工满意度方面也是如此。松下认为,一般来说,在10个部属中,总有两个和我们非常投缘的;六七个顺风转舵,顺从大势的;当然也难免有一两个抱着反对态度的。也许有人认为部属持反对意见,会影响到业务的发展。但在他看来,这是多虑的。适度地容纳不同的观点,反而能促进工作更顺利地进行。
主管总是希望所有的员工都对自己满意,这种想法是好的,但是在现实生活中是很难达到的。到头来,主管就变成一位好好先生,俗称“烂好人”,给人一种没有主见,不能承担重任的感觉。并且,如果所有的好人都说你是好人,所有的坏人也都说你是好人,你这个好人就有问题了。所以,主管的工作,如果得到70%的员工的认同,就已经非常不错了,工作就可以顺利地开展。
通过松下公司的70%用人原则,我们深切地认识到:事业是人为的,而人才则可遇而不可求,培养人才就是当务之急,如果不培养人才,事业成功也就没有希望。要向企业成为百年企业,不是一朝一夕能够完成的,而人才的培养在建设我们的事业中,是最具有战略意义的!
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